買化妝品，近七成消費者不認(rèn)可朋友圈
發(fā)布時間：2015-06-27 新聞來源：天津網(wǎng)
在拼“顏值”的今天，人們越來越重視自己的“面子”問題。歷時一個月，中國消費者報社聯(lián)合長春等19個城市消協(xié)（消委會、消保委），在中國消費網(wǎng)、安全聯(lián)盟等網(wǎng)絡(luò)平臺上，開展了“護膚品消費行為有獎?wù){(diào)查”活動。昨日，長春晚報記者從《護膚品消費行為調(diào)查報告》中發(fā)現(xiàn)，67.22％的消費者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”，僅有7.68％的消費者經(jīng)常通過微信購買護膚品。
調(diào)查結(jié)果顯示，年齡在18歲至40歲的消費者對護膚品的關(guān)注度較高。有46.96%的消費者平均每月購買護膚品的支出在100元至500元，有38.19％的消費者平均每月支出在100元以下，11.10％的消費者平均每月支出在500元至1000元，僅有3.75％的消費者每月支出在1000元以上。這說明，消費者對于中檔化妝品的消費需求占據(jù)了市場主流。
消費者在選購護膚品時主要考慮哪些因素呢？調(diào)查結(jié)果顯示，僅有16.86％的消費者表示“只固定使用某個品牌的護膚品，不打算更換”，多數(shù)消費者屬于幾個品牌換著買或還在尋找更適合的品牌。而在調(diào)查受眾對于新款護膚品的態(tài)度時，61.98％的消費者選擇“先看市場反應(yīng)，不會積極嘗試使用”。消費者這些理性的消費行為，無疑要求護膚品企業(yè)要不斷提升品牌的忠誠度，不斷地升級產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)。
隨著電商的崛起，護膚品銷售渠道趨向多元化，一些快速觸網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)嘗到了增長的甜頭。與此同時，網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò)品牌護膚品。但是無論銷售渠道怎樣變化，放心、實惠都是消費者始終關(guān)注、在意的。
調(diào)查顯示，消費者購買護膚品的渠道正呈多元化，除了商場、超市、化妝品專賣店仍是消費者最常使用的護膚品購買渠道以外，42.83%的消費者還會經(jīng)常通過網(wǎng)購來選擇護膚品。
隨著“微商”的興起，微信朋友圈銷售護膚品也被傳得十分火爆，但事實并非如此。從調(diào)查情況來看，消費者對于微信這一渠道顯然還是不夠放心，有67.22％的消費者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”，僅有7.68％的消費者經(jīng)常通過微信購買護膚品。
“看不到實物，宣傳的都挺好，但是品種樣式太多，都看花眼了，不如在網(wǎng)站上看還能看看口碑，但是在微信里，你看不到別人對這款化妝品的評價。”市民高女士說，這是她不選擇在微信購買化妝品的主要原因。
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