工作職責:
1 負責了解自己所服務項目的難易程度、服務方案、服務技能,并負責實施;
2 對于新客戶來電,進行資料整理,匯總到信息管理專員處;
3 對于進行中的客戶來電咨詢,做出合理、符合公司利益的解釋;
4 全程配合銷售組進行銷售工作;
5 對銷售、客服過程中出現的異難問題,及時向經理報告,以便及時妥善解決相關問題;
6 負責填寫《客戶滿意調查表》,如實填寫完后上交本部門經理;
7 對銷售組進行的工作,進行監督
8 對客戶定期進行跟蹤服務,及時和銷售、信息專員溝通,使企業利益最大化;
9 領導安排的其他工作。
任職資格:
1、學歷:大專及以上學歷,專業不限,條件優越者可放寬。
2、工作經驗 1年以上客服類工作經驗,條件優越者可放寬。
3、熟悉公司企業文化和各種產品。
4、聲音甜美,措辭恰當。
5、具有較好的服務意識。
6、良好的人際溝通能力。
7、反應敏捷,能恰當處理各種突發事件,抗壓能力強。
8、地區性別:不限 年齡:20-35歲;
9、衣著外表:樸實職業、無各類夸張飾品或濃妝現象;
10、語言表達:清晰、沉穩、無較多口頭禪;回答問題簡明扼要、具有針對性,能夠抓住問題重點,能夠將客戶所不了解的問題講述清楚;
11、家庭背景:無家庭負擔;家庭條件一般;
12、工作壓力及環境:原公司經常加班加點、工作地點偏遠或經常出差,具有一條即可;原單位工作性質為現場辦公為佳;
13、性格:有原則性、熱情、善于溝通,工作態度積極,抗壓能力強。
1 負責了解自己所服務項目的難易程度、服務方案、服務技能,并負責實施;
2 對于新客戶來電,進行資料整理,匯總到信息管理專員處;
3 對于進行中的客戶來電咨詢,做出合理、符合公司利益的解釋;
4 全程配合銷售組進行銷售工作;
5 對銷售、客服過程中出現的異難問題,及時向經理報告,以便及時妥善解決相關問題;
6 負責填寫《客戶滿意調查表》,如實填寫完后上交本部門經理;
7 對銷售組進行的工作,進行監督
8 對客戶定期進行跟蹤服務,及時和銷售、信息專員溝通,使企業利益最大化;
9 領導安排的其他工作。
任職資格:
1、學歷:大專及以上學歷,專業不限,條件優越者可放寬。
2、工作經驗 1年以上客服類工作經驗,條件優越者可放寬。
3、熟悉公司企業文化和各種產品。
4、聲音甜美,措辭恰當。
5、具有較好的服務意識。
6、良好的人際溝通能力。
7、反應敏捷,能恰當處理各種突發事件,抗壓能力強。
8、地區性別:不限 年齡:20-35歲;
9、衣著外表:樸實職業、無各類夸張飾品或濃妝現象;
10、語言表達:清晰、沉穩、無較多口頭禪;回答問題簡明扼要、具有針對性,能夠抓住問題重點,能夠將客戶所不了解的問題講述清楚;
11、家庭背景:無家庭負擔;家庭條件一般;
12、工作壓力及環境:原公司經常加班加點、工作地點偏遠或經常出差,具有一條即可;原單位工作性質為現場辦公為佳;
13、性格:有原則性、熱情、善于溝通,工作態度積極,抗壓能力強。
職位類別: 銷售代表/客戶經理/銷售工程師
舉報
旅游市場營銷職業大全:

- 公司規模:1 - 49人
- 公司性質:民營企業
- 所屬行業:特種電纜
- 所在地區:天津-西青區
- 聯系人:侯小姐
- 手機: 請在線投遞
- 座機: 請在線投遞
- 郵箱: 請在線投遞
- 郵政編碼:000000
工作地址
- 地址:天津市天津華苑產業區(環外)海泰南道28號B座2門