1、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;
2、日常業(yè)務(wù)洽談,客戶服務(wù),處理客戶抱怨,客飯安排及電話記錄;
3、銷(xiāo)售會(huì)議的安排,記錄及跟蹤結(jié)果;做好本部門(mén)的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,訂購(gòu)的品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式等);
4、建立銷(xiāo)售臺(tái)賬(反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及銷(xiāo)售人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)等)建立本部門(mén)內(nèi)部員工檔案;
5、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā);
6、銷(xiāo)售主管差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批;
7、對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我公司的商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟 失或向外泄密;
8、對(duì)同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的搜集分析與建檔,銷(xiāo)售相關(guān)的宣傳資料的領(lǐng)用、登記、 分發(fā);
9、每個(gè)月對(duì)合同的履行,業(yè)務(wù)費(fèi)支持的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
10、協(xié)助銷(xiāo)售人員出差車(chē)票、住宿的預(yù)定及查詢聯(lián)絡(luò)工作;
11、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好工廠、客戶之間銜接工作;
12、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部與公司總部之間日常工作的聯(lián)絡(luò);
13、堅(jiān)決服從部長(zhǎng)的指令,且完成其它相關(guān)任務(wù)。
職位類(lèi)別:
前臺(tái)/文員/接待/秘書(shū)
舉報(bào)