工作職責(zé)
1、受理客戶投訴,實(shí)施跟蹤服務(wù)
2、跟蹤落實(shí)處理的具體方案
3、客戶反饋情況分析匯總
4、整理月度客訴事件,進(jìn)行性質(zhì)歸類。
5、實(shí)地考察客戶投訴問題,組織相關(guān)部門對(duì)客訴問題提供改善處理意見,監(jiān)督推動(dòng)客訴問題改善措施的落實(shí)
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作,組織實(shí)施對(duì)原材料、委外加工產(chǎn)品的檢驗(yàn),以及對(duì)產(chǎn)品工序、成品的檢驗(yàn),并審核檢測(cè)報(bào)告,保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定優(yōu)質(zhì);
7、配合質(zhì)量體系的落實(shí)與實(shí)施,負(fù)責(zé)檢驗(yàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定的要求
8、負(fù)責(zé)部門的日常管理(組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、溝通、控制),提出部門內(nèi)崗位配置意見,對(duì)部門工作進(jìn)行合理分工;
9、對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,提升部門團(tuán)隊(duì)能力;
10、負(fù)責(zé)本部門財(cái)產(chǎn)的管理、保障財(cái)產(chǎn)安全;負(fù)責(zé)本部門環(huán)境、職業(yè)健康安全等工作的正常運(yùn)行管理。
任職資格
1、本科(含)以上學(xué)歷
2、在電池片、組件企業(yè)技術(shù)或質(zhì)量崗位工作3年以上,有售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、熟悉電池片性能和組件工藝質(zhì)量要求,熟練使用辦公軟件
4、執(zhí)行力、細(xì)致力,具備一定英語讀寫能力
1、受理客戶投訴,實(shí)施跟蹤服務(wù)
2、跟蹤落實(shí)處理的具體方案
3、客戶反饋情況分析匯總
4、整理月度客訴事件,進(jìn)行性質(zhì)歸類。
5、實(shí)地考察客戶投訴問題,組織相關(guān)部門對(duì)客訴問題提供改善處理意見,監(jiān)督推動(dòng)客訴問題改善措施的落實(shí)
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作,組織實(shí)施對(duì)原材料、委外加工產(chǎn)品的檢驗(yàn),以及對(duì)產(chǎn)品工序、成品的檢驗(yàn),并審核檢測(cè)報(bào)告,保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定優(yōu)質(zhì);
7、配合質(zhì)量體系的落實(shí)與實(shí)施,負(fù)責(zé)檢驗(yàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定的要求
8、負(fù)責(zé)部門的日常管理(組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、溝通、控制),提出部門內(nèi)崗位配置意見,對(duì)部門工作進(jìn)行合理分工;
9、對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,提升部門團(tuán)隊(duì)能力;
10、負(fù)責(zé)本部門財(cái)產(chǎn)的管理、保障財(cái)產(chǎn)安全;負(fù)責(zé)本部門環(huán)境、職業(yè)健康安全等工作的正常運(yùn)行管理。
任職資格
1、本科(含)以上學(xué)歷
2、在電池片、組件企業(yè)技術(shù)或質(zhì)量崗位工作3年以上,有售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、熟悉電池片性能和組件工藝質(zhì)量要求,熟練使用辦公軟件
4、執(zhí)行力、細(xì)致力,具備一定英語讀寫能力
職位類別: 品質(zhì)經(jīng)理/主管(QA/QC經(jīng)理/主管)
舉報(bào)
服裝紡織質(zhì)檢員(qa_qc)職業(yè)大全:

- 公司規(guī)模:1000人以上
- 公司性質(zhì):股份公司
- 所屬行業(yè):太陽能電池
- 所在地區(qū):河南-許昌市-襄城縣
- 聯(lián)系人:胡經(jīng)理
- 手機(jī): 請(qǐng)?jiān)诰€投遞
- 座機(jī): 請(qǐng)?jiān)诰€投遞
- 郵箱: 請(qǐng)?jiān)诰€投遞
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:河南省許昌市襄城縣產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)襄業(yè)路中段