崗位職責(zé)：
1、利用愛奇藝電話系統(tǒng)，通過“電話溝通”的方式，受理VIP用戶咨詢、建議及投訴等服務(wù)；
2、接聽呼入的電話并回答用戶提出的各種問題，記錄相關(guān)信息，將本次內(nèi)容記錄反饋。
崗位要求：
1、語言要求：具有良好的口語表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、傾聽技巧：能清楚地理解對方話語并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；
3、電腦技能：打字40字/分以上，并能熟練操作辦公軟件；
4、素質(zhì)要求：服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識；
5、大專以上文憑，接受2019年畢業(yè)生；
6、上班時間：上五休二輪休，班次如下：
9:00~18:00；16:00~24:00，晚班報銷滴滴打車費(fèi)用。
1、利用愛奇藝電話系統(tǒng)，通過“電話溝通”的方式，受理VIP用戶咨詢、建議及投訴等服務(wù)；
2、接聽呼入的電話并回答用戶提出的各種問題，記錄相關(guān)信息，將本次內(nèi)容記錄反饋。
崗位要求：
1、語言要求：具有良好的口語表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、傾聽技巧：能清楚地理解對方話語并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；
3、電腦技能：打字40字/分以上，并能熟練操作辦公軟件；
4、素質(zhì)要求：服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識；
5、大專以上文憑，接受2019年畢業(yè)生；
6、上班時間：上五休二輪休，班次如下：
9:00~18:00；16:00~24:00，晚班報銷滴滴打車費(fèi)用。
職位類別： 售前/售后客服
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- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：重慶
- 聯(lián)系人：唐女士
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