1、開展標準化建設工作。包括進行案場管理、前期管理、工程管理等具體業務的流程、制度、規章等標準化建設。 2、監控物業項目服務品質和服務標準的達標狀況,對項目物業品質檢查提交報告,指出不足之處,提出改進建議,對重點問題進行分析說明。 3、參與重大物業投訴的處理工作;1、組織物業服務滿意度調查,監控滿意度狀況; 2、負責召開物業對接會議,監督各項工作在時間節點完成; 3、 定期進行例行品質檢查及對服務品質進行考核。 完成公司交辦的其他任務。
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