1、負責接聽咨詢電話，根據咨詢內容及時耐心解答和處理反饋的各類問題；2、匯總各類咨詢電話，進行歸類分析，制定相對應的回復話術并交上級領導審核應用；3、按要求做好日報、周報，并形成分析報告，能夠根據報告提出相應的解決思路交與上級探討和應用；4、協助部門做好其他事宜。崗位要求：1、2020屆畢業生，不論專業；2、每周可以出勤3-5天，學習能力強，自我驅動力強，有客服實習經歷優先；本崗位表現優秀者，可以直接轉為正式職員，發展前景：客服專員（實習生）-客服專員-客服主管-客服經理-客服總監待遇：120元底薪+10元/天餐補+10元電腦補貼
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