崗位職責:1、接受學員咨詢,記錄學員咨詢,按照相應流程給予客戶反饋。2、組織學員線上活動,能及時發現來電學員的需求及意見,并記錄整理及匯報。3、為學員提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;溝通過程中多了解學員繼續學習的需求,努力完成二次營銷(做到二次營銷會另外核算業績提成哦)。4、圍繞產品策略和節日熱點,組織、策劃活動;在公司平臺和用戶群中與用戶互動,創新新的活動形式,學習新媒體圈子里的新鮮玩法5、負責活動的創意及執行,監控各類活動效果,不斷優化和提升數據結果, 3、能夠協調調動內外資源,促進活動和相關渠道的聯合推廣。任職資格:1.本科及以上學歷;2.具有較強的溝通能力和問題解決能力3、清晰的邏輯思維以及較強的用戶運營能; 4、一年以上運營經驗,有社區運營、活動運營、數據分析、營銷策劃和用戶體驗優化經驗; 5、有較強的文案創意和文字功底、有創新意識、熟悉網絡文化、對文字和熱點敏感、熱愛社區和產品,具有投入到社區運營的激情和興趣。 6. 工作積極主動、認真負責,能夠承受一定的工作壓力崗位職責
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