崗位職責:1. 負責分管樓層的現場營運管理工作;2. 監督各租戶的店鋪營業狀況,督促各租戶按商場的規章制度操作;3. 負責分管樓層租戶相關費用的催繳管理工作;4. 負責本樓層租戶的商品布局、陳列的總體控制;5. 負責分管樓層購物環境、空調、水、電、物等的運行管理;6. 解決和處理商場內外發生的突發事件或緊急事故;7. 負責妥善處理商場經營管理過程中的各類顧客投訴;8. 完成公司領導下達的其他各項工作任務及指標。任職要求:1.熟悉商場營運管理相關流程及客戶投訴處理技巧;2.熟悉商場營運管理相關法律法規;3.對于當前市場動向、流行趨勢有相當的敏銳度,對商品有敏銳的洞察能力;4.熟練操作Excel, Word,PowerPoint等辦公軟件;5.良好的數字分析能力及溝通協調能力;6.良好的口頭、書面表達能力;7.良好的商務談判技巧;8.客訴處理能力強;9.工作細致、嚴謹,并具有戰略前瞻性思維;具有較強的判斷能力、人際溝通和協調能力、計劃與執行能力;較強的工作熱情和責任感;10.良好的市場開拓能力、專業能力、組織協調能力等;11.大學專科以上學歷,3年以上商業地產或零售百貨營運管理工作經驗,擁有商業籌備期經驗者更佳。
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- 公司性質:股份公司
- 所屬行業:智能工程
- 所在地區:廣東-深圳市
- 聯系人:易先生
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- 郵政編碼:518001
工作地址
- 地址:深圳