協助處理部門日常管理事務,重點跟進業主投訴、管理費催收、維修跟進;協助處理突發事件,接受及妥善處理業主投訴,做好記錄;定期、定量對業戶進行家訪或回訪,宣傳小區的優質管理服務及收集業主的意見、建議;更新業主檔案資料及核實業主最新聯系方式;定期向上級匯報工作完成情況及問題解決進度,并提出合理建議。職位要求:大專及以上學歷,物業管理專業優先;具備良好的服務意識及溝通協調能力;具備辦公軟件基本操作技能;性格開朗樂觀,接受應屆畢業生。
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