崗位職責：
1、負責熱線的接聽，故障報修，技術支持與投訴建議的記錄派單及追蹤；
2、基于公司呼叫平臺，7*24小時，接聽熱線電話，為公司LED產品客戶提供報障保修、客訴服務；
3、負責記錄來電客戶的相關信息，對客戶資料進行管理；
4、在職責范圍內回答客戶的技術問題；
5、根據客戶區域及產品故障信息，派單給相關的負責人；
6、負責對工程師的技術服務質量進行電話回訪跟蹤和調查；
任職要求：
1、有較強的英語聽、說、讀寫能力；
2、有電話客服相關經驗優先；
3、有較強的文字處理能力，電腦打字速度快要求能夠記錄客戶口述的內容；
4、各類辦公軟件操作熟練，Office等；
5、接受倒班（上晚班）；
地點：惠州惠陽大亞灣開發區（自建工業園）
休息：做五休二（法定節假日正常休息）
時間：白班（8:30-12:30、14:00-18:00）中班（16:00-18:00、19:00-01:00）
福利：免費住宿、提供餐補、夜班補貼
1、負責熱線的接聽，故障報修，技術支持與投訴建議的記錄派單及追蹤；
2、基于公司呼叫平臺，7*24小時，接聽熱線電話，為公司LED產品客戶提供報障保修、客訴服務；
3、負責記錄來電客戶的相關信息，對客戶資料進行管理；
4、在職責范圍內回答客戶的技術問題；
5、根據客戶區域及產品故障信息，派單給相關的負責人；
6、負責對工程師的技術服務質量進行電話回訪跟蹤和調查；
任職要求：
1、有較強的英語聽、說、讀寫能力；
2、有電話客服相關經驗優先；
3、有較強的文字處理能力，電腦打字速度快要求能夠記錄客戶口述的內容；
4、各類辦公軟件操作熟練，Office等；
5、接受倒班（上晚班）；
地點：惠州惠陽大亞灣開發區（自建工業園）
休息：做五休二（法定節假日正常休息）
時間：白班（8:30-12:30、14:00-18:00）中班（16:00-18:00、19:00-01:00）
福利：免費住宿、提供餐補、夜班補貼
職位類別： 客戶咨詢/服務/熱線人員/呼叫中心
舉報溫馨提示
- 公司規模：1000人以上
- 公司性質：上市公司
- 所屬行業：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 所在地區：廣東-深圳市
- 聯系人：潘先生
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市南山區學府路63號榮超聯合總部大廈9、10樓
