工作職責：1、通過服務熱線，為市民提供政策法規、辦事流程、執法程序、審批服務等政策咨詢、服務查詢、訴求受理等政務服務；2、咨詢、受理市民對治安、水電氣、食品安全、物價、勞保、環保、公共管理、服務、建設、城建、經濟等問題的查詢、申訴、求助；3、對市民反應的問題進行即時解答、記錄市民訴求并提交工單。職位要求：1、學歷：大專及以上。2、工作經驗：不限。3、普通話標準、流利、聲音甜美，能聽說粵語（有輕微口音可允許）。4、熟悉電腦操作，漢字打字速度不低于25字/分鐘。5、工作態度積極、熱心、責任心強。6、具備較強的溝通能力、語言理解能力，善于總結、發現問題。7、有大局觀念，能服從安排和指揮；8、有良好服務意識，反應靈敏，具備團隊合作精神和勝任呼叫中心工作。9、無犯罪記錄。福利待遇：1、工資保障：基本工資+生活補貼+年功津貼+績效計提等：（1）上崗后月薪：3******元/月；（2）培訓期薪酬平均2******元/月，培訓兩個月2、入職即享有：五險一金+團體意外險；3、試用期3個月，考核合格即可上崗；4、上崗后可享受高溫補貼、拓展活動、生日慰問金、在職培訓、個人素質能力培訓等；工作滿一年享有帶薪年假；5、在配備中央空調的舒適客服機房工作，機房外設有干凈飲用水設備；6、提供員工就餐飯堂（東圃場地不提供）；7、不定期舉辦下午茶及員工關懷活動。上班時間：培訓期：朝九晚六周末雙休上崗后：輪休，一月一個排班。1、輪班時間范圍：09：00～18：00（每個班次不超過9小時，含1小時午餐），一般為早班。2、綜合工時制，每月平均安排8-10天休息【殘疾人只安排早班】上班地點: 天河區龍口西穗園東街附近交通交通指引：A、公交路線：東圃鎮BRT公交站下車，登上BRT行人天橋，過對面馬路即達。B、地鐵路線：地鐵4號線車陂站D出口，步行約10分鐘到達。
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- 所屬行業： 互聯網/電子商務
- 所在地區：廣東-廣州市
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- 郵政編碼：廣州市海珠區
工作地址
- 地址：廣州市海珠區禮崗路
