一：基礎服務 1、客戶來電咨詢解答（平臺、使用等）；2、用戶注冊資料審核（審核流程標準化，企業及車輛）；3、用戶電話回訪（正常及投訴）。 二、項目以及異常服務 1、異常投訴受理、跟蹤處理反饋；2、異常調解仲裁；3、異常用戶賬號處理；4、運單跟蹤審核及客戶KPI考核；5、項目客戶日常工作的對接；6、日常營運質量的監控；7、單據管理；8、對賬單審核及應收管理。 1、大專及以上學歷；2、具有行業項目客服管理崗位工作經驗者優先；3、執行力強、有擔當、強烈的責任。
職位類別： 客服總監/經理/主管/專員
舉報溫馨提示
- 你可能感興趣的職位
- 最近瀏覽記錄
-
4-8千/月
-
面議
-
0.6-1萬/月
-
5-8千/月
-
0.8-1.5萬/月
-
3.8-8千/月
-
0.8-1萬/月
-
4-6千/月
暫沒有相關信息
- 所屬行業：IT行業-計算機、互聯網、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區：廣東-深圳市
- 聯系人：李經理
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市南山區高新南四道現代大廈R1-A5樓
