一、崗位職責
1. 受理商戶及消費者的投訴和建議，受理申訴、舉報并及時將信息分流給相關負責人；
2. 為顧客提供服務、指引，微笑接待，主動熱情有理，迅速解答咨詢并提供專業指引；
3. 檔案管理，將資料按類別存放；
4. 及時更新商戶資料信息；
5. 協助各區域管理人員做好商戶管理工作，每月欠費商戶費用明細及時更新并告知各區域人員；
6. 負責與財務核對最新欠費明細，收到費用與財務結賬;
7. 服務商戶、對商戶反映的維修問題登記在案，及時匯報給相關負責人；
8. 商場進行促銷活動時，為消費者（商戶）提供服務、指引，積極引導參與活動；
9.協助招商。
二、任職要求：
1、有客服相關經驗者優先考慮，可接受優秀的應屆畢業生；
2、性格開朗、外向，有較強的溝通表達能力，服務意識強；
3、服從領導安排。
1. 受理商戶及消費者的投訴和建議，受理申訴、舉報并及時將信息分流給相關負責人；
2. 為顧客提供服務、指引，微笑接待，主動熱情有理，迅速解答咨詢并提供專業指引；
3. 檔案管理，將資料按類別存放；
4. 及時更新商戶資料信息；
5. 協助各區域管理人員做好商戶管理工作，每月欠費商戶費用明細及時更新并告知各區域人員；
6. 負責與財務核對最新欠費明細，收到費用與財務結賬;
7. 服務商戶、對商戶反映的維修問題登記在案，及時匯報給相關負責人；
8. 商場進行促銷活動時，為消費者（商戶）提供服務、指引，積極引導參與活動；
9.協助招商。
二、任職要求：
1、有客服相關經驗者優先考慮，可接受優秀的應屆畢業生；
2、性格開朗、外向，有較強的溝通表達能力，服務意識強；
3、服從領導安排。
職位類別： 物業經理/主任/主管
舉報
物業管理主管職業大全：
溫馨提示
- 公司規模：100 - 499人
- 公司性質：民營企業
- 所屬行業：房地產、建筑、路橋、監理、造價、裝飾、安裝、鋼結構、建筑消防、通信、物業等
- 所在地區：廣東-深圳市
- 聯系人：蔡艷
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市龍華新區民治街道萬眾城家居廣場B區9樓
