崗位職責:
1. 負責接聽客戶電話,解答客戶咨詢,處理客戶投訴和問題;
2. 協助客戶解決訂單相關問題,跟蹤訂單進度,確保訂單順利完成;
3. 積極開展客戶關懷工作,與客戶保持良好的溝通與關系,提高客戶滿意度;
4. 參與客戶維護和客戶反饋工作,及時整理客戶意見和建議,協助改進產品和服務。
任職資格:
1. 大專及以上學歷,具有良好的語言表達能力和溝通能力;
2. 具備耐心細致的工作態度,工作嚴謹,具備團隊合作精神;
3. 具備一定的客服工作經驗者優先考慮,熟悉客服流程及規范;
4. 具備良好的服務意識和應變能力,能夠承受一定的工作壓力;
5. 具有親和力和禮貌待人的態度,能夠快速融入團隊,完成上級交代的其他工作。
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1. 負責接聽客戶電話,解答客戶咨詢,處理客戶投訴和問題;
2. 協助客戶解決訂單相關問題,跟蹤訂單進度,確保訂單順利完成;
3. 積極開展客戶關懷工作,與客戶保持良好的溝通與關系,提高客戶滿意度;
4. 參與客戶維護和客戶反饋工作,及時整理客戶意見和建議,協助改進產品和服務。
任職資格:
1. 大專及以上學歷,具有良好的語言表達能力和溝通能力;
2. 具備耐心細致的工作態度,工作嚴謹,具備團隊合作精神;
3. 具備一定的客服工作經驗者優先考慮,熟悉客服流程及規范;
4. 具備良好的服務意識和應變能力,能夠承受一定的工作壓力;
5. 具有親和力和禮貌待人的態度,能夠快速融入團隊,完成上級交代的其他工作。

職位類別: 客服總監/經理/主管/專員
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- 所屬行業:機電、機械制造、模具、汽車、汽配、船舶、廚具等
- 所在地區:廣東-深圳市
- 聯系人:鄧鈺娉
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