1.熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的程序,每日負責填寫營業日報表,做到及時上交; 2.不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進入收銀臺; 3.不得使用電腦做其它與收銀無關的工作; 4.不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據; 5.掌握發票、收據的正確使用方法; 6.總臺收銀員是公司整體服務質量好壞的集中體現,要求做到,心理素質好,有較高的自身函養,對客人說話時要口齒伶俐,語言清晰,簡練,溫和,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,語言要使用普通話,衣著要整潔、整齊,不許染發,留奇形發工,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無關的佩物,不許吃帶有異味的食品。 7.實行帳錢分離,不許一人即管帳又管錢,不許自作主張少收客人的現金。 8.嚴格遵守公司規章制度。
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