崗位職責:
1、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶、推銷產品,促成訂單成交;
2、處理日常客戶的訂單及跟蹤服務,負責打單,整理庫存,對訂單的整理及跟進。
3、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
4、與相關部門緊密配合,協調溝通;
5、維護客戶關系,并開發新客戶;
任職資格:
1、有1年以上銷售電子商務客服工作經驗者優先;
2、做事主動積極,有獨立的處事能力;
3、掌握常用的快捷短語等;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、有一定售后處理經驗和團隊精神優先錄用;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
1、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶、推銷產品,促成訂單成交;
2、處理日常客戶的訂單及跟蹤服務,負責打單,整理庫存,對訂單的整理及跟進。
3、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
4、與相關部門緊密配合,協調溝通;
5、維護客戶關系,并開發新客戶;
任職資格:
1、有1年以上銷售電子商務客服工作經驗者優先;
2、做事主動積極,有獨立的處事能力;
3、掌握常用的快捷短語等;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、有一定售后處理經驗和團隊精神優先錄用;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
職位類別: 電子商務類
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