崗位職責
1.協助住客搬遷行李。
2.代客交收信件、包裹、便條及電報等。
3.負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜。
4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。
5.代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜。
6.保養行李服務設備。
7.保持行李儲藏室之整潔。
8.收集住客之退房門匙。
9.提供大堂正門之開門迎賓服務。
10.迎接客人，提供幫助，把客人引領到總臺接待處。
11.在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。
12.從總臺接待員手中接過鑰匙后，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。
13.帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。
14.住客退房時，引領其到收款臺辦理退房手續。
15.把行李裝上出租車，盤點行李件數及恭請客人確認。
16.協助保持大堂區域清潔和整齊。
17.對上向行李組主任報告及負責。
18.負責其它由行李組主任所安排之任務。
崗位要求
1.擁有一年以上五星級酒店相關工作經驗；
2.良好的英語運用能力；
3.身體健康，思維敏捷。
1.協助住客搬遷行李。
2.代客交收信件、包裹、便條及電報等。
3.負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜。
4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。
5.代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜。
6.保養行李服務設備。
7.保持行李儲藏室之整潔。
8.收集住客之退房門匙。
9.提供大堂正門之開門迎賓服務。
10.迎接客人，提供幫助，把客人引領到總臺接待處。
11.在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。
12.從總臺接待員手中接過鑰匙后，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。
13.帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。
14.住客退房時，引領其到收款臺辦理退房手續。
15.把行李裝上出租車，盤點行李件數及恭請客人確認。
16.協助保持大堂區域清潔和整齊。
17.對上向行李組主任報告及負責。
18.負責其它由行李組主任所安排之任務。
崗位要求
1.擁有一年以上五星級酒店相關工作經驗；
2.良好的英語運用能力；
3.身體健康，思維敏捷。
職位類別： 酒店/旅游
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