主要工作職責 Major responsibilities
1.合同評審:協調各部門參與訂單投產前評審工作。傳遞客戶特殊要求并推動執行;(全面負責售前、售中、售后相關合同評審,安排召集技術端各部門共同評估合同風險并與客戶協商達成共識,確保客戶標準在基地內部的貫徹執行);
2.參觀廠檢:協調各部門參與客戶參觀、廠檢活動,針對不符合項目,推動內部進行改善,樹立公司良好形象品牌(負責電池、組件客戶驗廠、參觀、產品認證接待工作,做好客戶關系維護,向客戶介紹工廠生產工藝質量控制情況,接收客戶提出的有效意見并反饋到相應責任部門加以改善,并追蹤改善效果,確保客戶滿意);
3.監造驗貨:負責客戶及第三方監造接待,組織召開項目溝通會議,推動內部解決異常項;負責第三方實驗室測試信息匯總并追蹤測試結果
4.出貨品質管理:負責出貨品質控制和異常改進,推動異常問題落實改善措施,保證產品滿足客戶需求;
5.駐場服務:負責提供客戶現場駐場服務,協調現場異常處理,保證產品質量滿足客戶要求,確保客戶端異常問題得到及時有效解決;
6.客訴處理:
1)負責組織處理客戶投訴反饋、質量事故和專項改進,推動相關部門跟蹤落實改善措施;
2)負責電池、組件客戶反饋與投訴問題的處理,針對重大客訴異常組織建立相關改善小組,推動產品質量問題的解決;
3)針對客訴問題改善措施組織開展稽核,確保改善預防措施的有效落地與推廣;
7.維護和保持質量管理體系在客戶服務環節的運行,組織完成相關體系文件的修訂與維護;
8.推動內部異常品的處理,跟蹤新產品和異常品在客戶端的使用情況;
9.期開展客戶拜訪與滿意度調查,分析潛在客戶需求并組織內部改善,持續提升客戶滿意度;
10.依據總部銷售提供的客戶信息,安排建立客戶檔案并準確記錄存檔,確保客戶信息的可追溯性,以提供持續改進;
11.依照總部銷售或總部質量的售前技術需求,負責聯系基地各技術部門,提供支持并做好反饋,以確保客戶提出疑問得到圓滿解決
次要工作職責 Minor responsibilities
1、收集并對標同行業產品在客戶端的品質表現,分析本公司產品質量水平,推動產品持續改進;
2、跟蹤新產品實驗階段在客戶端的驗證情況,掌握新產品質量表現;
3、熟悉管理范圍內的危險源與環境因素,并對危險源及環境因素進行有效管控;負責屬地內具體安全工作推動與開展;
4、定期組織相關會議,上傳下達,及時組織完成上級交辦的其它工作事項
任職要求 Qualifications
1、教育水平:本科及以上學歷,質量管理類、英語類相關專業優先
2、資格證書:英語CET-6證書或其它同等及以上資格證書
3、知識和經驗:了解ISO9000、ISO14000、ISO45001體系,熟悉光伏電池及制造工藝,熟悉質量管理日常工作流程;五年以上同行業品質管理經驗;
4、技能要求:熟悉統計技術、抽樣方法、測量系統分析、量具的使用;熟練應用OFFICE操作軟件;英語六級以上,可以閱讀英文合同,口語可以交流;
5、能力要求:較強的分析能力、組織協調能力、判斷與決策能力、溝通能力及應變能力
6、素質要求:工作細致、認真,堅持原則,不徇私情
1.合同評審:協調各部門參與訂單投產前評審工作。傳遞客戶特殊要求并推動執行;(全面負責售前、售中、售后相關合同評審,安排召集技術端各部門共同評估合同風險并與客戶協商達成共識,確保客戶標準在基地內部的貫徹執行);
2.參觀廠檢:協調各部門參與客戶參觀、廠檢活動,針對不符合項目,推動內部進行改善,樹立公司良好形象品牌(負責電池、組件客戶驗廠、參觀、產品認證接待工作,做好客戶關系維護,向客戶介紹工廠生產工藝質量控制情況,接收客戶提出的有效意見并反饋到相應責任部門加以改善,并追蹤改善效果,確保客戶滿意);
3.監造驗貨:負責客戶及第三方監造接待,組織召開項目溝通會議,推動內部解決異常項;負責第三方實驗室測試信息匯總并追蹤測試結果
4.出貨品質管理:負責出貨品質控制和異常改進,推動異常問題落實改善措施,保證產品滿足客戶需求;
5.駐場服務:負責提供客戶現場駐場服務,協調現場異常處理,保證產品質量滿足客戶要求,確保客戶端異常問題得到及時有效解決;
6.客訴處理:
1)負責組織處理客戶投訴反饋、質量事故和專項改進,推動相關部門跟蹤落實改善措施;
2)負責電池、組件客戶反饋與投訴問題的處理,針對重大客訴異常組織建立相關改善小組,推動產品質量問題的解決;
3)針對客訴問題改善措施組織開展稽核,確保改善預防措施的有效落地與推廣;
7.維護和保持質量管理體系在客戶服務環節的運行,組織完成相關體系文件的修訂與維護;
8.推動內部異常品的處理,跟蹤新產品和異常品在客戶端的使用情況;
9.期開展客戶拜訪與滿意度調查,分析潛在客戶需求并組織內部改善,持續提升客戶滿意度;
10.依據總部銷售提供的客戶信息,安排建立客戶檔案并準確記錄存檔,確保客戶信息的可追溯性,以提供持續改進;
11.依照總部銷售或總部質量的售前技術需求,負責聯系基地各技術部門,提供支持并做好反饋,以確保客戶提出疑問得到圓滿解決
次要工作職責 Minor responsibilities
1、收集并對標同行業產品在客戶端的品質表現,分析本公司產品質量水平,推動產品持續改進;
2、跟蹤新產品實驗階段在客戶端的驗證情況,掌握新產品質量表現;
3、熟悉管理范圍內的危險源與環境因素,并對危險源及環境因素進行有效管控;負責屬地內具體安全工作推動與開展;
4、定期組織相關會議,上傳下達,及時組織完成上級交辦的其它工作事項
任職要求 Qualifications
1、教育水平:本科及以上學歷,質量管理類、英語類相關專業優先
2、資格證書:英語CET-6證書或其它同等及以上資格證書
3、知識和經驗:了解ISO9000、ISO14000、ISO45001體系,熟悉光伏電池及制造工藝,熟悉質量管理日常工作流程;五年以上同行業品質管理經驗;
4、技能要求:熟悉統計技術、抽樣方法、測量系統分析、量具的使用;熟練應用OFFICE操作軟件;英語六級以上,可以閱讀英文合同,口語可以交流;
5、能力要求:較強的分析能力、組織協調能力、判斷與決策能力、溝通能力及應變能力
6、素質要求:工作細致、認真,堅持原則,不徇私情
職位類別: 電池質量工程師
舉報
- 公司規模:1000人以上
- 公司性質:民營企業
- 所屬行業:太陽能電池
- 所在地區:云南-曲靖市-麒麟區
- 聯系人:萬女士
- 手機: 請在線投遞
- 座機: 請在線投遞
- 郵箱: 請在線投遞
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:云南省曲靖市經開區南海大道以北、哨溪路以東