CQE
質量管理
客戶投訴
工作內容
（1）負責產品相關的國家標準、國際標準、行業標準、客戶標準及特殊要求的收集并傳達至公司內部；
（2）負責對客戶投訴的質量問題組織制定糾正、預防和改進措施，并加以跟蹤和驗證及與客戶在投訴方面的溝通工作；
（3）負責對客戶退貨的質量問題組織制定糾正、預防和改進措施，并加以跟蹤和驗證及與客戶在退貨方面的溝通工作；
（4）推動客戶投訴、客戶退貨過程中的公司內部物料、設計、工程、制造等的真實原因的分析和改善；
（5）培訓相關人員客戶投訴退貨案例，協助成品質量主管推動全面質量管理工作；
（6）負責投訴、退貨處理結果進行數據統計分析，并研究、分析、建立品質管理手法推動持續改進，提升客戶滿意度；
（7）負責工作區域的7S管理和安全工作。
任職資格
（1）本科及以上學歷，3年以上相關工作經驗；
（2）熟悉電池技術與生產工藝知識；
（3）了解ISO質量體系、環境管理體系、綠色產品管理體系的基本管理要求、標準等；
（4）具備較好的邏輯思維能力、溝通能力、表達能力和問題解決能力；
（1）負責產品相關的國家標準、國際標準、行業標準、客戶標準及特殊要求的收集并傳達至公司內部；
（2）負責對客戶投訴的質量問題組織制定糾正、預防和改進措施，并加以跟蹤和驗證及與客戶在投訴方面的溝通工作；
（3）負責對客戶退貨的質量問題組織制定糾正、預防和改進措施，并加以跟蹤和驗證及與客戶在退貨方面的溝通工作；
（4）推動客戶投訴、客戶退貨過程中的公司內部物料、設計、工程、制造等的真實原因的分析和改善；
（5）培訓相關人員客戶投訴退貨案例，協助成品質量主管推動全面質量管理工作；
（6）負責投訴、退貨處理結果進行數據統計分析，并研究、分析、建立品質管理手法推動持續改進，提升客戶滿意度；
（7）負責工作區域的7S管理和安全工作。
任職資格
（1）本科及以上學歷，3年以上相關工作經驗；
（2）熟悉電池技術與生產工藝知識；
（3）了解ISO質量體系、環境管理體系、綠色產品管理體系的基本管理要求、標準等；
（4）具備較好的邏輯思維能力、溝通能力、表達能力和問題解決能力；
職位類別： 品質工程師
舉報
- 公司規模：1000人以上
- 公司性質：民營企業
- 所屬行業：鋰電池類
- 所在地區：廣東-廣州市-花都區
- 聯系人：羅女士
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：510800
工作地址
- 地址：廣州市花都區鏡湖大道8號國光工業園F2棟
