崗位職責:
1. 負責處理客戶的售后服務需求,包括但不限于訂單售后跟進、退換貨處理、投訴處理等工作。
2. 維護與客戶的良好溝通與關系,及時解決客戶提出的問題,并確?蛻魸M意度達到預期標準。
3. 負責處理各類渠道平臺上的售后事務,包括協調供應商補發訂單、協助客戶查詢物流信息等。
4. 及時記錄客戶反饋意見,并按照公司標準進行分類整理和報告,為公司產品改進提供數據支持。
任職資格:
1. 大專及以上學歷,具備較強的溝通能力和團隊協作意識。
2. 具備較強的解決問題能力和抗壓能力,能夠在快節奏的工作環境下勝任工作。
3. 熟悉電商平臺售后操作流程,有相關工作經驗者優先考慮。
4. 具備良好的服務意識和耐心,能夠耐心傾聽客戶需求,并尋求解決方案。
5. 具備良好的團隊合作精神和責任心,能夠獨立完成工作任務并按時保質保量完成工作。
1. 負責處理客戶的售后服務需求,包括但不限于訂單售后跟進、退換貨處理、投訴處理等工作。
2. 維護與客戶的良好溝通與關系,及時解決客戶提出的問題,并確?蛻魸M意度達到預期標準。
3. 負責處理各類渠道平臺上的售后事務,包括協調供應商補發訂單、協助客戶查詢物流信息等。
4. 及時記錄客戶反饋意見,并按照公司標準進行分類整理和報告,為公司產品改進提供數據支持。
任職資格:
1. 大專及以上學歷,具備較強的溝通能力和團隊協作意識。
2. 具備較強的解決問題能力和抗壓能力,能夠在快節奏的工作環境下勝任工作。
3. 熟悉電商平臺售后操作流程,有相關工作經驗者優先考慮。
4. 具備良好的服務意識和耐心,能夠耐心傾聽客戶需求,并尋求解決方案。
5. 具備良好的團隊合作精神和責任心,能夠獨立完成工作任務并按時保質保量完成工作。
職位類別: 其他
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- 公司性質:0
- 所屬行業:電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯系人:邵經理
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- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:深圳市寶安區石巖街道塘頭社區塘頭1號路8號創維創新谷2#樓A0418