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在線簡(jiǎn)歷
缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
1接聽客戶來電處理咨詢訂單查詢系統(tǒng)開通及線索分配等工作
2快速應(yīng)對(duì)客戶訂單問題處理投訴安撫產(chǎn)品使用指導(dǎo)等售后服務(wù)
3主動(dòng)致電客戶完成促銷活動(dòng)推廣客戶續(xù)費(fèi)提醒市場(chǎng)調(diào)研或活動(dòng)邀約等內(nèi)容
4對(duì)復(fù)雜問題協(xié)調(diào)跨部門資源如技術(shù)物流團(tuán)隊(duì)跟蹤解決進(jìn)度
5記錄外呼結(jié)果至CRM系統(tǒng)分類客戶意向并轉(zhuǎn)交后續(xù)跟進(jìn)
6達(dá)成每日外呼量接通率轉(zhuǎn)化率及客戶服務(wù)滿意度CSAT指標(biāo)
1有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(客服電銷軟件服務(wù)行業(yè))
2男女不限專業(yè)不限中專及以上學(xué)歷
3身體健康雙手視力良好工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
4要求言語可正常作業(yè)肢體四級(jí)
舉報(bào)
2快速應(yīng)對(duì)客戶訂單問題處理投訴安撫產(chǎn)品使用指導(dǎo)等售后服務(wù)
3主動(dòng)致電客戶完成促銷活動(dòng)推廣客戶續(xù)費(fèi)提醒市場(chǎng)調(diào)研或活動(dòng)邀約等內(nèi)容
4對(duì)復(fù)雜問題協(xié)調(diào)跨部門資源如技術(shù)物流團(tuán)隊(duì)跟蹤解決進(jìn)度
5記錄外呼結(jié)果至CRM系統(tǒng)分類客戶意向并轉(zhuǎn)交后續(xù)跟進(jìn)
6達(dá)成每日外呼量接通率轉(zhuǎn)化率及客戶服務(wù)滿意度CSAT指標(biāo)
1有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(客服電銷軟件服務(wù)行業(yè))
2男女不限專業(yè)不限中專及以上學(xué)歷
3身體健康雙手視力良好工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
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- 公司規(guī)模：500-999人
- 所屬行業(yè)：咨詢/中介機(jī)構(gòu)
- 聯(lián)系人：章淑利
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- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
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工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)粵海街道白石路3609號(hào)深圳灣科技生態(tài)園9棟B座07層17-18號(hào)
