工作職責(zé):
1管理學(xué)員的課程表以及課程進度
2負責(zé)維護會員關(guān)系處理會員排課升班請假課程調(diào)整課包延期續(xù)約提醒贈課期提醒等會員課程服務(wù)工作
3負責(zé)關(guān)注客戶體驗與老師家長和學(xué)員保持密切的溝通定期反饋課堂觀察追蹤并保障教學(xué)質(zhì)量幫助家長解決育兒問題與家長保持良好的關(guān)系
4提高客戶滿意度協(xié)助續(xù)費
5處理來自家長的意見及投訴
6負責(zé)前臺客戶接待禮品的領(lǐng)取和登記
7負責(zé)教學(xué)中心物料采購及進出存管理
8負責(zé)教學(xué)中心環(huán)境創(chuàng)設(shè)與維護
9配合上級安排的其他工作事項
崗位資格要求
- 熟悉掌握Office辦公軟件
- 具備良好的服務(wù)意識品牌意識和較好的專業(yè)素養(yǎng)有敬業(yè)精神
- 良好的語言表達能力優(yōu)秀的溝通技巧上進心強學(xué)習(xí)能力強
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1管理學(xué)員的課程表以及課程進度
2負責(zé)維護會員關(guān)系處理會員排課升班請假課程調(diào)整課包延期續(xù)約提醒贈課期提醒等會員課程服務(wù)工作
3負責(zé)關(guān)注客戶體驗與老師家長和學(xué)員保持密切的溝通定期反饋課堂觀察追蹤并保障教學(xué)質(zhì)量幫助家長解決育兒問題與家長保持良好的關(guān)系
4提高客戶滿意度協(xié)助續(xù)費
5處理來自家長的意見及投訴
6負責(zé)前臺客戶接待禮品的領(lǐng)取和登記
7負責(zé)教學(xué)中心物料采購及進出存管理
8負責(zé)教學(xué)中心環(huán)境創(chuàng)設(shè)與維護
9配合上級安排的其他工作事項
崗位資格要求
- 熟悉掌握Office辦公軟件
- 具備良好的服務(wù)意識品牌意識和較好的專業(yè)素養(yǎng)有敬業(yè)精神
- 良好的語言表達能力優(yōu)秀的溝通技巧上進心強學(xué)習(xí)能力強
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- 公司規(guī)模：500-999人
- 公司性質(zhì)：0
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯(lián)系人：劉女士
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：
