1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)事宜負(fù)責(zé)客戶來訪來電咨詢接待工作
2.為大廈客戶辦理入駐手續(xù)提供日常物業(yè)管理及服務(wù)
3.客戶檔案資料建立和管理入伙文件簽署相關(guān)表格填寫收樓退租等相關(guān)事宜辦理
3.負(fù)責(zé)客戶裝修手續(xù)的辦理裝修過程相關(guān)事宜的服務(wù)監(jiān)管跟進(jìn)維護(hù)正常的公共環(huán)境和秩序
4.客戶各項(xiàng)投訴建議的受理跟進(jìn)處理與回訪
5.日常客戶走訪維修服務(wù)有償服務(wù)后的回訪工作
6.物業(yè)有償服務(wù)的開展租金管理費(fèi)用繳費(fèi)單派送催繳工作
7.大廈公共區(qū)域日常巡視發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員處理并跟進(jìn)
8.收集客戶信息開展客戶滿意度征詢實(shí)施提升客戶滿意度的具體措施和方案
9.負(fù)責(zé)社區(qū)文化工作做好客戶的聯(lián)誼活動加強(qiáng)與客戶溝通
1.熟練使用計(jì)算機(jī)
2.性格開朗頭腦靈活工作踏實(shí)具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感
3.通曉對客政策設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及工作程度和規(guī)范
2.為大廈客戶辦理入駐手續(xù)提供日常物業(yè)管理及服務(wù)
3.客戶檔案資料建立和管理入伙文件簽署相關(guān)表格填寫收樓退租等相關(guān)事宜辦理
3.負(fù)責(zé)客戶裝修手續(xù)的辦理裝修過程相關(guān)事宜的服務(wù)監(jiān)管跟進(jìn)維護(hù)正常的公共環(huán)境和秩序
4.客戶各項(xiàng)投訴建議的受理跟進(jìn)處理與回訪
5.日常客戶走訪維修服務(wù)有償服務(wù)后的回訪工作
6.物業(yè)有償服務(wù)的開展租金管理費(fèi)用繳費(fèi)單派送催繳工作
7.大廈公共區(qū)域日常巡視發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員處理并跟進(jìn)
8.收集客戶信息開展客戶滿意度征詢實(shí)施提升客戶滿意度的具體措施和方案
9.負(fù)責(zé)社區(qū)文化工作做好客戶的聯(lián)誼活動加強(qiáng)與客戶溝通
1.熟練使用計(jì)算機(jī)
2.性格開朗頭腦靈活工作踏實(shí)具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感
3.通曉對客政策設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及工作程度和規(guī)范
職位類別： 禮儀/迎賓
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- 公司規(guī)模：100-499人
- 公司性質(zhì)：0
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯(lián)系人：吳虹鑫
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- 地址：深圳市南山區(qū)粵海街道深大社區(qū)深南大道9819號
