1.負責客戶服務(wù)事宜負責客戶來訪來電咨詢接待工作
2.為大廈客戶辦理入駐手續(xù)提供日常物業(yè)管理及服務(wù)
3.客戶檔案資料建立和管理入伙文件簽署相關(guān)表格填寫收樓退租等相關(guān)事宜辦理
3.負責客戶裝修手續(xù)的辦理裝修過程相關(guān)事宜的服務(wù)監(jiān)管跟進維護正常的公共環(huán)境和秩序
4.客戶各項投訴建議的受理跟進處理與回訪
5.日常客戶走訪維修服務(wù)有償服務(wù)后的回訪工作
6.物業(yè)有償服務(wù)的開展租金管理費用繳費單派送催繳工作
7.大廈公共區(qū)域日常巡視發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員處理并跟進
8.收集客戶信息開展客戶滿意度征詢實施提升客戶滿意度的具體措施和方案
9.負責社區(qū)文化工作做好客戶的聯(lián)誼活動加強與客戶溝通
1.熟練使用計算機
2.性格開朗頭腦靈活工作踏實具有較強的服務(wù)意識和責任感
3.通曉對客政策設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及工作程度和規(guī)范
2.為大廈客戶辦理入駐手續(xù)提供日常物業(yè)管理及服務(wù)
3.客戶檔案資料建立和管理入伙文件簽署相關(guān)表格填寫收樓退租等相關(guān)事宜辦理
3.負責客戶裝修手續(xù)的辦理裝修過程相關(guān)事宜的服務(wù)監(jiān)管跟進維護正常的公共環(huán)境和秩序
4.客戶各項投訴建議的受理跟進處理與回訪
5.日常客戶走訪維修服務(wù)有償服務(wù)后的回訪工作
6.物業(yè)有償服務(wù)的開展租金管理費用繳費單派送催繳工作
7.大廈公共區(qū)域日常巡視發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員處理并跟進
8.收集客戶信息開展客戶滿意度征詢實施提升客戶滿意度的具體措施和方案
9.負責社區(qū)文化工作做好客戶的聯(lián)誼活動加強與客戶溝通
1.熟練使用計算機
2.性格開朗頭腦靈活工作踏實具有較強的服務(wù)意識和責任感
3.通曉對客政策設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及工作程度和規(guī)范
職位類別： 禮儀/迎賓
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- 公司規(guī)模：100-499人
- 公司性質(zhì)：0
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯(lián)系人：吳虹鑫
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工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)粵海街道深大社區(qū)深南大道9819號
