一、基本條件
1.年齡:30-45周歲,身體健康,精力充沛,無重大疾病史、慢性疾病急性發作風險,具備良好體能與精神狀態,能適應高強度工作節奏。
2.學歷:大專及以上學歷,物業管理、工商管理、行政管理等相關專業優先。
3.工作經驗:8年以上物業管理工作經驗,其中3年以上同崗位管理經驗。有知名物業企業工作履歷,具備單個項目建筑面積30萬平方米以上(或住戶數量2000戶以上)大型社區(大盤)管理經驗者優先考慮。
二、核心能力
1.戰略規劃與執行:基于公司整體戰略,制定并落實物業板塊長期發展規劃與年度經營計劃,確保各項經營指標達成,驅動公司穩健發展。2.運營管理:熟練掌握物業運營全流程,包含客戶服務、工程維修、安全管理、環境維護等環節。能夠整合各類資源,優化管理流程,降低運營成本至少15%,提升服務品質,將客戶滿意度提升至90%以上。3.團隊管理:擁有優秀的團隊領導能力,能夠搭建、培訓、激勵及管理團隊。合理分配工作任務,充分挖掘員工潛力,定期組織專業培訓,提升團隊整體素質和執行力,營造積極高效的工作氛圍。4.客戶服務:重視客戶體驗,具備敏銳的客戶需求洞察力,能構建完善的客戶服務體系。快速響應并處理客戶投訴,投訴處理及時率達到95%以上,客戶建議采納率不低于30% ,持續提高客戶滿意度和忠誠度。5.市場拓展與合作:熟悉物業市場動態和發展趨勢,有較強的市場開拓能力和商務談判技巧。能識別潛在業務機會,拓展市場份額。6.危機處理:具備強烈的危機管理意識和應急處理能力,面對突發事件(如自然災害、重大安全事故等),能快速制定解決方案,降低負面影響。
三、綜合素質
1.責任心:對工作高度負責,有強烈的敬業精神和使命感,主動承擔工作責任,積極解決各類問題。
2.溝通協調:具備出色的溝通協調能力,能與政府部門、業主、合作伙伴、內部員工等進行有效溝通,協調各方關系,推動工作順利開展。
3.學習創新:保持學習熱情,關注行業最新動態和先進管理理念,不斷學習新知識、新技能,勇于嘗試創新管理和服務模式。
4.職業操守:誠實守信,廉潔奉公,嚴格遵守國家法律法規和公司規章制度,保守公司商業機密。
四、薪資待遇:面議
五、工作地點:貴州省惠水縣
1.年齡:30-45周歲,身體健康,精力充沛,無重大疾病史、慢性疾病急性發作風險,具備良好體能與精神狀態,能適應高強度工作節奏。
2.學歷:大專及以上學歷,物業管理、工商管理、行政管理等相關專業優先。
3.工作經驗:8年以上物業管理工作經驗,其中3年以上同崗位管理經驗。有知名物業企業工作履歷,具備單個項目建筑面積30萬平方米以上(或住戶數量2000戶以上)大型社區(大盤)管理經驗者優先考慮。
二、核心能力
1.戰略規劃與執行:基于公司整體戰略,制定并落實物業板塊長期發展規劃與年度經營計劃,確保各項經營指標達成,驅動公司穩健發展。2.運營管理:熟練掌握物業運營全流程,包含客戶服務、工程維修、安全管理、環境維護等環節。能夠整合各類資源,優化管理流程,降低運營成本至少15%,提升服務品質,將客戶滿意度提升至90%以上。3.團隊管理:擁有優秀的團隊領導能力,能夠搭建、培訓、激勵及管理團隊。合理分配工作任務,充分挖掘員工潛力,定期組織專業培訓,提升團隊整體素質和執行力,營造積極高效的工作氛圍。4.客戶服務:重視客戶體驗,具備敏銳的客戶需求洞察力,能構建完善的客戶服務體系。快速響應并處理客戶投訴,投訴處理及時率達到95%以上,客戶建議采納率不低于30% ,持續提高客戶滿意度和忠誠度。5.市場拓展與合作:熟悉物業市場動態和發展趨勢,有較強的市場開拓能力和商務談判技巧。能識別潛在業務機會,拓展市場份額。6.危機處理:具備強烈的危機管理意識和應急處理能力,面對突發事件(如自然災害、重大安全事故等),能快速制定解決方案,降低負面影響。
三、綜合素質
1.責任心:對工作高度負責,有強烈的敬業精神和使命感,主動承擔工作責任,積極解決各類問題。
2.溝通協調:具備出色的溝通協調能力,能與政府部門、業主、合作伙伴、內部員工等進行有效溝通,協調各方關系,推動工作順利開展。
3.學習創新:保持學習熱情,關注行業最新動態和先進管理理念,不斷學習新知識、新技能,勇于嘗試創新管理和服務模式。
4.職業操守:誠實守信,廉潔奉公,嚴格遵守國家法律法規和公司規章制度,保守公司商業機密。
四、薪資待遇:面議
五、工作地點:貴州省惠水縣
職位類別: 1204
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- 所在地區:522700-522700
- 聯系人:周先生 李小
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