通過即時通訊工具(微信或QQ)或電話為顧客解答售后問題,回復咨詢。
本職位主要為售后客服工作,不涉及銷售,純文職崗。
工作職責:
1、負責對客戶進行在線培訓溝通,建立客戶服務平臺;
2、促進客戶關系,維護老客戶,建立和維護客戶檔案;
3、定期電話或網絡回訪客戶,維護客戶關系;
4、負責每日異常處理的報表統計與上報;
5、完成上級交代的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、工作踏實能干,為人正直,吃苦耐勞,溝通協調能力強;
3、電腦操作熟練、熟練使用excel/word軟件;
4、具備良好的服務意識;
5、一年以上的售后或客服支持經驗,熟悉互聯網產品和移動互聯網產品者優先;
我們能提供:
1、工作時間:9:00-12:00 13:30-18:00,月休6天;
2、晉升發展:專員-組長-主管-經理;
3、優厚的薪資福利:社保五險、培訓獎、帶薪年假、法定節假日加班三薪、節假日禮品
4、輕松的團隊氛圍,同事好相處,領導nice ,成長空間大;
5、專業培訓:團隊師傅手把手帶領開展公司業務---提升你的職業能力!
歡迎對互聯網行業感興趣的朋友加入我們。
本職位主要為售后客服工作,不涉及銷售,純文職崗。
工作職責:
1、負責對客戶進行在線培訓溝通,建立客戶服務平臺;
2、促進客戶關系,維護老客戶,建立和維護客戶檔案;
3、定期電話或網絡回訪客戶,維護客戶關系;
4、負責每日異常處理的報表統計與上報;
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1、大專以上學歷;
2、工作踏實能干,為人正直,吃苦耐勞,溝通協調能力強;
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職位類別: 售前/售后客服
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- 公司規模:50 - 99人
- 公司性質:民營企業
- 所屬行業:IT行業-計算機、互聯網、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區:廣東-深圳市
- 聯系人:梁小姐
- 手機:會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:深圳市寶安區新安街道玉林路5號御景灣眾里創業社區3樓312