崗位職責:
1.通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易;
2.負責天貓店鋪售前、售中、售后服務處理,客戶咨詢解答;
3.負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
崗位要求:
1)有護膚品、美妝行業客服經驗的優先考慮;
2)淘寶、天貓客服有半年經驗以上,熟悉各方面操作,要求詢單轉化率高;
3)具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
4)熟練操作office辦公軟件,打字速度40個/分鐘及以上。
上班時間:一個月休息4天,客服早班,8:00-17:00,客服晚班,15:00-22:00,中休1小時。
薪資范圍:工資4-5.5K,試用期1-3個月,具體面議。
1.通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易;
2.負責天貓店鋪售前、售中、售后服務處理,客戶咨詢解答;
3.負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
崗位要求:
1)有護膚品、美妝行業客服經驗的優先考慮;
2)淘寶、天貓客服有半年經驗以上,熟悉各方面操作,要求詢單轉化率高;
3)具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
4)熟練操作office辦公軟件,打字速度40個/分鐘及以上。
上班時間:一個月休息4天,客服早班,8:00-17:00,客服晚班,15:00-22:00,中休1小時。
薪資范圍:工資4-5.5K,試用期1-3個月,具體面議。
職位類別: 售前/售后客服
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