1. 重點客戶跟進:負責維護客戶關系,建立售后維護機制,周期性回訪客戶產品使用情況,識別使用痛點并協調資源解決問題,提高客戶滿意度,保證客戶黏性;
2. 企業培訓:主導重點客戶深度使用軟件,學習、了解客戶行業特點及業務場景,結合產品特性,培訓客戶如何將軟件與業務結合使用,主動提供產品服務方案、傳遞業務價值,助力建設標桿;
3. 業務分析:分析客戶反饋的問題,識別共性需求及優化點并反饋給產品部門。
1、統招本科及以上學歷,有大企業工作經驗或了解企業運作機制者優先。
2、具備良好的學習能力,快速掌握產品知識,能夠解決客戶使用問題。
3、具備敏銳的商業意識,迅速識別問題并反饋給產品團隊,促進公司發展。
4、具備團隊合作精神,愿意與其他團隊緊密合作,共同推動產品改進。
5、優秀的溝通和表達能力,能夠在公眾面前自信地講解和演示。(培訓講師發展方向)
晉升機制:多方向晉升機制,培訓講師、業務分析師
2. 企業培訓:主導重點客戶深度使用軟件,學習、了解客戶行業特點及業務場景,結合產品特性,培訓客戶如何將軟件與業務結合使用,主動提供產品服務方案、傳遞業務價值,助力建設標桿;
3. 業務分析:分析客戶反饋的問題,識別共性需求及優化點并反饋給產品部門。
1、統招本科及以上學歷,有大企業工作經驗或了解企業運作機制者優先。
2、具備良好的學習能力,快速掌握產品知識,能夠解決客戶使用問題。
3、具備敏銳的商業意識,迅速識別問題并反饋給產品團隊,促進公司發展。
4、具備團隊合作精神,愿意與其他團隊緊密合作,共同推動產品改進。
5、優秀的溝通和表達能力,能夠在公眾面前自信地講解和演示。(培訓講師發展方向)
晉升機制:多方向晉升機制,培訓講師、業務分析師
職位類別: 售后客服
舉報溫馨提示

- 你可能感興趣的職位
- 最近瀏覽記錄
-
0.8-1.5萬/月
-
0.5-1萬/月
-
0.7-1萬/月
-
面議
-
面議
-
面議
-
面議
-
面議
暫沒有相關信息
- 公司規模:100 - 499人
- 公司性質:0
- 所屬行業:電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯系人:宮雪
- 手機:會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:深圳市南山區南山街道聽海大道5059號前海鴻榮源中心A座3005室