1.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)客戶日常所有需求的處理、回訪及登記工作；
2.負(fù)責(zé)受理客戶的一般投訴，并對客戶投訴進(jìn)行回復(fù)、回訪及分析，并對投訴進(jìn)行記錄，形成案例進(jìn)行；
3.主動(dòng)負(fù)責(zé)日常客戶溝通，跟進(jìn)處理客戶需求，按規(guī)定的響應(yīng)時(shí)限和完成時(shí)限處理客戶信息；
4.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)客戶各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作，并對催收工作中存在的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；
5.定期對管轄區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查清潔、環(huán)境綠化、消殺工作質(zhì)量，并提出改進(jìn)意見。
1.160CM以上，長相端莊，具有親和力，物管專業(yè)或建筑相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2.有大型高端住宅項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)為佳，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例，法規(guī)知識(shí)；
3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，具有一定的抗壓能力；
5.熟悉辦公軟件的操作。
2.負(fù)責(zé)受理客戶的一般投訴，并對客戶投訴進(jìn)行回復(fù)、回訪及分析，并對投訴進(jìn)行記錄，形成案例進(jìn)行；
3.主動(dòng)負(fù)責(zé)日常客戶溝通，跟進(jìn)處理客戶需求，按規(guī)定的響應(yīng)時(shí)限和完成時(shí)限處理客戶信息；
4.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)客戶各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作，并對催收工作中存在的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；
5.定期對管轄區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查清潔、環(huán)境綠化、消殺工作質(zhì)量，并提出改進(jìn)意見。
1.160CM以上，長相端莊，具有親和力，物管專業(yè)或建筑相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2.有大型高端住宅項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)為佳，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例，法規(guī)知識(shí)；
3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，具有一定的抗壓能力；
5.熟悉辦公軟件的操作。
職位類別： 物業(yè)管理員
舉報(bào)溫馨提示
- 你可能感興趣的職位
- 最近瀏覽記錄
-
3.2-4.5千/月
-
4-8千/月
-
面議
-
6-8千/月
-
4.5-6千/月
-
0.5-1萬/月
-
4.5-6千/月
-
5千/月
暫沒有相關(guān)信息
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 聯(lián)系人：劉佳
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)招商街道水灣社區(qū)太子路1號新時(shí)代廣場29K
